Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Spol-Jour är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontaktuppgifter:

• Företag: Spol-Jour
• E-post: info@spol-jour.se
• Telefon: 076-009 92 96
• Webbplats: spol-jour.se/

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in de personuppgifter du lämnar till oss i samband med:

• Kontaktformulär: Namn, telefonnummer, e-postadress och beskrivning av ditt ärende.
• Telefonkontakt: Namn, telefonnummer och adress för att kunna utföra det begärda arbetet.
• Fakturering: Namn, adress och eventuellt organisationsnummer för att skapa och skicka faktura.

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Hantera och besvara förfrågningar om tjänster.
• Planera och utföra avloppsspolning och relaterade tjänster.
• Skicka offert, orderbekräftelse och faktura.
• Följa upp utfört arbete och hantera eventuella reklamationer.
• Uppfylla lagliga skyldigheter (bokföring, skatt).

4. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

• Avtal: För att fullgöra ett avtal med dig eller vidta åtgärder på din begäran.
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla bokföringslagens krav.
• Berättigat intresse: För att kommunicera med dig i samband med utförda tjänster.

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

• Kunduppgifter och fakturor: 7 år i enlighet med bokföringslagen.
• Kontaktformulär och förfrågningar: Raderas inom 12 månader om inget avtal ingåtts.

6. Delar vi dina uppgifter med andra?

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utom när det krävs för att utföra tjänsten (t.ex. underleverantörer) eller när vi är skyldiga enligt lag. Eventuella underleverantörer behandlar uppgifterna enligt våra instruktioner och är bundna av sekretessåtaganden.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du kan begära ett utdrag av de uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas, om det inte finns lagkrav som hindrar det.
• Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
• Rätt att invända: Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@spol-jour.se.

8. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

9. Cookies

Vår webbplats använder inga spårningscookies eller analysverktyg som samlar in personuppgifter. Vi använder inga tredjepartscookies för marknadsföring.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på denna sida med datum för senaste uppdatering.

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter?
Kontakta oss på info@spol-jour.se eller ring 076-009 92 96.